Simulkit

Calcul de SLA

Un SLA de 99,9 % paraît exigeant, mais il autorise près de 44 minutes de panne par mois. Ce simulateur convertit un taux de disponibilité en temps d'indisponibilité autorisé par jour, semaine, mois, trimestre et année. Il calcule aussi le budget d'erreur qu'il vous reste ce mois-ci et l'effet de vos dépendances.

Paramètres

Objectif

%

Budget d'erreur

min

Dépendances

%

Avec un SLA de 99,9 %, l'indisponibilité autorisée est de

43 min 50 s

par mois, soit 8 h 45 min 58 s par an et 1 min 26 s par jour.

Par jour
1 min 26 s
Sur 24 heures.
Par semaine
10 min 5 s
Sur 7 jours.
Par trimestre
2 h 11 min 29 s
Sur 91,31 jours en moyenne.
Par an
8 h 45 min 58 s
Sur 365,25 jours en moyenne.
Budget d'erreur restant ce mois
43 min 50 s
Rien de consommé : le budget du mois est de 43 min 50 s.
Disponibilité de bout en bout
99,9 %

Sans dépendance, elle est égale à votre SLA. Ajoutez vos dépendances pour voir ce qu'elles coûtent.

Comment ça marche

Comment le calcul fonctionne

Le temps d'indisponibilité autorisé est la part du temps que le SLA laisse hors service : (100 % − SLA) × la durée de la période. À 99,9 %, c'est 0,1 % du temps.

Les durées de référence sont des moyennes : 24 heures pour un jour, 7 jours pour une semaine, 30,44 jours pour un mois, 91,31 jours pour un trimestre et 365,25 jours pour une année, pour tenir compte des années bissextiles. La plupart des calculateurs et des contrats font de même.

Le budget d'erreur

Le temps d'indisponibilité autorisé peut se voir comme un budget : chaque panne en consomme une partie. Indiquez l'indisponibilité déjà constatée ce mois-ci pour voir ce qu'il reste.

Tant qu'il reste du budget, l'équipe peut prendre des risques : déployer plus souvent, migrer, expérimenter. Quand il est épuisé, elle ralentit et fiabilise. C'est la pratique popularisée par les équipes SRE de Google.

Disponibilité de bout en bout

Un service ne peut pas être plus disponible que ce dont il dépend. Quand les dépendances sont en série, leurs disponibilités se multiplient : un service à 99,9 % qui dépend de trois services à 99,95 % n'est disponible que 99,75 % du temps de bout en bout.

Pour garantir un SLA de bout en bout, votre service seul doit donc faire mieux que ce SLA. Le simulateur calcule ce qu'il lui faut, ou vous prévient quand c'est impossible.

Questions fréquentes

Combien de temps d'indisponibilité représente un SLA de 99,9 % ?

Environ 1 minute 26 secondes par jour, 10 minutes par semaine, 43 minutes 50 secondes par mois et 8 heures 46 minutes par an.

Et un SLA de 99,99 % ?

Environ 8,6 secondes par jour, 4 minutes 23 secondes par mois et 52 minutes 36 secondes par an. Chaque « neuf » supplémentaire divise le temps d'indisponibilité autorisé par dix.

Quelle différence entre SLA, SLO et SLI ?

Le SLI est l'indicateur mesuré, par exemple la part de requêtes réussies. Le SLO est l'objectif interne fixé sur cet indicateur. Le SLA est l'engagement contractuel envers les clients, en général moins exigeant que le SLO et assorti de pénalités s'il n'est pas tenu.

Les maintenances planifiées comptent-elles ?

Cela dépend du contrat : beaucoup de SLA excluent les maintenances annoncées à l'avance. Ce simulateur compte tout le temps d'indisponibilité, sans exclusion.

Pourquoi un mois fait-il 30,44 jours ?

C'est la durée moyenne d'un mois sur une année de 365,25 jours. Sur un mois de 31 jours, le budget réel est un peu plus grand. En février, il est un peu plus petit.

Mes chiffres sont-ils envoyés quelque part ?

Non. Les calculs se font dans votre navigateur. Rien n'est envoyé tant que vous ne cliquez pas sur Enregistrer ou Partager.

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